Retourbeleid

Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Niet helemaal tevreden? U kunt uw aankoop binnen 14 dagen retourneren. Alleen ongebruikte, niet geactiveerde producten in de originele verpakking komen in aanmerking voor een vervanging of credit.

Gebruik een stevige doos, duidelijk gemarkeerd als ‘Retourzending’ op de doos en een eventueel douanedocument. We kunnen geen zendingen accepteren die niet zijn gemarkeerd als retourgoederen.

• Print het retourformulier en vul dit volledig in.
• Hieronder vindt u het verzendadres waar het pakket, op uw eigen kosten, naar toe verstuurd moet worden.
• Geef het pakket af bij uw lokale pakketdienst. Volg de instructies van de door u gekozen koeriersdienst.
• Indien je retour in aanmerking komt voor een ruiling of een terugbetaling dan zullen wij dit binnen 5 werkdagen in orde maken. Het kan tot 30 dagen duren voordat de terugbetaling op je creditcardsaldo wordt weergegeven.

Over het algemeen betalen we je aankoop binnen 5 werkdagen terug.

Houd er rekening mee dat het tot 30 dagen kan duren voordat je je geld teruggestort krijgt op je bankrekening of creditcard.

Stuur uw retourzending naar: 

INUTEQ International B.V.
T.a.v. Afdeling Retouren
Osnabrückstraat 30
7418 BN Deventer
Nederland

Retourbeleid

Houd rekening met de volgende uitzonderingen op ons retour- en ruilbeleid:

U heeft het recht om de items die u hebt gekocht binnen 14 dagen na levering te ruilen of een volledige terugbetaling te ontvangen.

• We kunnen retourzendingen alleen terugbetalen en accepteren als ze zijn gemarkeerd als retourgoederen.
• Uitwisselingen en terugbetalingen worden onder normale omstandigheden binnen 5 dagen gedaan, op voorwaarde dat het product niet is gebruikt. 
• Gewijzigde, beschadigde of vuile artikelen kunnen niet worden terugbetaald.
• Het is toegestaan om PCM-inserts te activeren en deze in het vest te dragen om te passen.
• Om hygiënische redenen kunt u verdampingsvesten niet retourneren als ze eenmaal gevuld of geactiveerd zijn.
• We betalen het volledige aankoopbedrag voor uw aankoop terug exclusief verzendkosten.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.