Politique de retours

 Comment retourner ou échanger un article ?

Vous n'êtes pas entièrement satisfait ? Vous pouvez retourner votre achat dans les 14 jours. Seuls les produits non utilisés, non activés et dans leur emballage d'origine peuvent faire l'objet d'un remplacement ou d'un crédit.

Veuillez utiliser une boîte solide, portant clairement la mention « Retour de marchandises » sur la boîte et sur tout document douanier. Nous ne pouvons pas accepter les envois qui ne sont pas marqués comme des marchandises de retour.

• Imprimez le formulaire de retour et remplissez-le complètement.
• Vous trouverez ci-dessous l'adresse de livraison à laquelle le colis doit être envoyé, à vos frais.
• Déposez le colis auprès de votre service de messagerie local. Suivez les instructions du service de messagerie que vous avez choisi.
• Si votre retour peut faire l'objet d'un échange ou d'un remboursement, nous nous en chargerons dans les 5 jours ouvrables. Il peut s'écouler jusqu'à 30 jours avant que le remboursement n'apparaisse sur le solde de votre carte de crédit.

En général, nous remboursons votre achat dans les 5 jours ouvrables. 

Veuillez noter qu'il peut s'écouler jusqu'à 30 jours avant que vous ne receviez un remboursement sur votre compte bancaire ou votre carte de crédit.

Envoyez votre colis à :

INUTEQ International B.V.
À l'attention de : Retours
Osnabrückstraat 30
7418BN, Deventer
The Netherlands

Politique de retour

Veuillez noter les exemptions suivantes concernant notre politique de retour :

• Nous ne pouvons rembourser et accepter les retours que s'ils sont marqués comme étant des marchandises de retour.
• Les échanges et les remboursements seront effectués dans un délai de 5 jours dans des circonstances normales, à condition que l'article n'ait pas été utilisé.
• Les articles modifiés, endommagés ou sales ne peuvent être remboursés.
• Vous êtes autorisé à activer les inserts PCM et à les porter dans la veste pour l'essayage.
• Pour des raisons d'hygiène, vous ne pouvez pas retourner les gilets à évaporation une fois qu'ils ont été remplis ou activés.
• Nous vous rembourserons l'intégralité du prix d'achat, à l'exclusion des frais d'expédition.
• Les frais de retour sont à la charge du client.